Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a El Alenzo. Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a El Alenzo. El Alenzo opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). El Alenzo utiliza tecnología de Shopify para poder brindarle los Servicios.
En los siguientes términos y condiciones, y en todas las políticas a las que remiten (los “Términos del servicio” o los “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales e incluyen descargos y limitaciones de responsabilidad.
Al acceder, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir estos Términos del servicio y nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no acepta estos Términos ni la Política de Privacidad, no debe utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad conforme a la legislación de su jurisdicción de residencia y que ha otorgado su consentimiento para que cualquier menor bajo su tutela utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o administre.
Para utilizar los Servicios (incluido acceder a la tienda en línea, navegarla o comprar), podremos solicitar determinados datos, como su correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que cuenta con los derechos necesarios para suministrarla.
Usted es el único responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad realizada desde ella. No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a otra persona, ni otorgar licencias vinculadas a dicha cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Realizamos esfuerzos razonables para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en la tienda en línea. Sin embargo, los colores y el aspecto pueden variar según el dispositivo y su configuración.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a lo que se ve en la tienda en línea. Las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio. Podemos discontinuar productos y limitar cantidades por persona, región o jurisdicción.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted efectúa una oferta de compra. El Alenzo se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Un pedido se considera aceptado cuando El Alenzo emite la confirmación de aceptación. Debemos recibir y procesar el pago para aceptar su pedido.
Revise su pedido cuidadosamente antes del envío; es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. En caso de no aceptar, modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarlo a la dirección de correo electrónico, de facturación o al número telefónico proporcionado al comprar.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de Reembolso [ENLACE]. Usted declara y garantiza que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de la compra y constará en el correo de confirmación. Salvo indicación expresa, los precios no incluyen impuestos, costos de envío, gestión, trámites aduaneros ni importación.
Los precios publicados en la tienda en línea pueden diferir de los ofrecidos por terceros. Ocasionalmente podremos ofrecer promociones con términos distintos; si existiera conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de compras, pagos y cuenta, y a actualizarla oportunamente (correo, datos y vencimiento de tarjetas, etc.) para completar transacciones y contactarlo cuando sea necesario. Usted declara y garantiza que (i) los datos de su tarjeta son verdaderos y completos; (ii) está autorizado para usarla; (iii) el emisor cubrirá los cargos; y (iv) pagará los importes correspondientes, incluidos costos de envío, gestión e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimativos y no están garantizados. No nos responsabilizamos por demoras atribuibles a transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo se transfieren a usted.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios (incluidos, sin limitarse a, marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos, audios, diseño y organización) son propiedad de El Alenzo, sus afiliadas o licenciantes, y están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y demás normativa de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten usar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir el material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo previsión expresa, estos Términos no otorgan licencias ni derechos sobre patentes, marcas o derechos de autor de El Alenzo, Shopify o terceros. El uso no autorizado puede constituir infracción. Todos los derechos no otorgados expresamente permanecen reservados.
Los nombres, logotipos, productos, diseños y eslóganes de El Alenzo son marcas de El Alenzo, sus afiliadas o licenciantes y no deben utilizarse sin autorización previa por escrito. Los signos distintivos de Shopify son marcas de Shopify.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Como parte de los Servicios, podemos brindar acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos supervisión ni control. Usted reconoce que el acceso se ofrece “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías ni respaldo, y asume el riesgo por su uso, debiendo revisar y aprobar los términos de dichos terceros.
Podremos lanzar nuevas funciones o herramientas en el futuro; estarán igualmente sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y hipervínculos de terceros (incluida funcionalidad embebida). No nos responsabilizamos por la revisión, la exactitud o la disponibilidad de dichos materiales o sitios. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo su propio riesgo. Revise sus políticas antes de transaccionar. Las consultas o reclamos sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a dichos terceros.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
El Alenzo utiliza tecnología de Shopify para operar los Servicios. Sin embargo, toda venta y compra realizada en nuestra tienda se efectúa directamente con El Alenzo. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable por las ventas entre usted y El Alenzo, incluidos daños, pérdidas o lesiones derivados de los productos o servicios adquiridos. En la medida permitida por la ley, usted exonera a Shopify y a sus afiliadas de reclamaciones vinculadas a sus transacciones con El Alenzo.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad [ENLACE] y por determinadas prácticas de Shopify (consulte su política y portal de privacidad cuando corresponda). Al usar los Servicios, usted reconoce que ha leído dichas políticas.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si envía o transmite ideas, sugerencias, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (“Comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin legítimo (incluido mejorar y promover los Servicios). Usted declara que: (i) posee los derechos necesarios; (ii) ha divulgado cualquier compensación relacionada; y (iii) sus Comentarios cumplen estos Términos.
Podemos supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos, que infrinjan derechos de terceros o estos Términos. Usted no utilizará correo electrónico falso ni suplantará identidad. Es responsable de sus Comentarios y su exactitud.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Eventualmente puede existir información con errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionada con descripciones, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir y actualizar información o cancelar pedidos por inexactitudes en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de realizar el pedido).
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted solo podrá usar los Servicios para fines legales. Queda prohibido el uso directo o indirecto para: (a) fines ilícitos o malintencionados; (b) violar normas aplicables; (c) infringir derechos de propiedad intelectual; (d) acosar, insultar, difamar o intimidar; (e) difundir información falsa; (f) cargar/usar material que incumpla estos Términos; (g) enviar “spam”, “cadenas” o similares; (h) suplantar identidad; (i) realizar conductas que restrinjan el uso de los Servicios por terceros o expongan a El Alenzo, Shopify o usuarios a responsabilidades.
Asimismo, se prohíbe: (a) cargar o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar fracciones de los Servicios; (c) recolectar o rastrear datos personales de otros; (d) enviar spam, phishing, fraudes, scraping; (e) interferir o burlar funciones de seguridad. Podemos suspender o cerrar su cuenta si determinamos un incumplimiento.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o interrumpir su acceso a los Servicios (o a cualquier parte) en cualquier momento, a nuestra discreción y sin previo aviso. Podrán permanecer vigentes las obligaciones pendientes hasta la fecha de rescisión. Continuarán vigentes, entre otras, las secciones de Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Legislación Vigente, Política de Privacidad y toda disposición que, por su naturaleza, deba subsistir.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se brinda solo con fines informativos. No garantizamos su precisión, completitud o utilidad. Toda confianza depositada corre por su cuenta y riesgo. Salvo indicación expresa de El Alenzo, los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin representaciones, garantías ni condiciones de ninguna clase, incluidas las implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin particular, durabilidad, título y no infracción. No garantizamos uso ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. En algunas jurisdicciones no se permite limitar ciertas garantías; en ese caso, las limitaciones se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, El Alenzo (incluidos socios, directores, ejecutivos, empleados, agentes, contratistas, proveedores y licenciantes) y Shopify y sus afiliadas no serán responsables por daños directos o indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo u otros daños similares), basados en contrato, agravio (incluida la negligencia) o responsabilidad estricta, que surjan o se relacionen con su uso de los Servicios o de cualquier producto, incluso si se hubiera advertido sobre la posibilidad de dichos daños.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a El Alenzo, Shopify y sus afiliadas, socios, directores, ejecutivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones (incluidos honorarios razonables de abogados) de terceros derivadas de: (1) su incumplimiento de estos Términos o de documentos incorporados por referencia; (2) la violación de leyes o derechos de terceros; o (3) su acceso y uso de los Servicios. Le notificaremos reclamaciones sujetas a indemnización; podremos controlar la defensa a su cargo, sin resolver obligaciones no monetarias sin su consentimiento no dilatorio.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la medida permitida y se tendrá por separable del resto de los Términos, sin afectar la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. Estos Términos y las políticas o normas operativas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y prevalecen sobre comunicaciones previas (orales o escritas). Cualquier ambigüedad se interpretará de forma neutral.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni sus derechos/obligaciones sin nuestro consentimiento previo y por escrito; todo intento en contrario será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos (y sus derechos/obligaciones) sin su consentimiento ni aviso.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Estos Términos y los acuerdos mediante los cuales le brindamos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina. Usted y El Alenzo se someten a la jurisdicción de los tribunales de [INSERTAR CIUDAD/PROVINCIA – p. ej., Ciudad Autónoma de Buenos Aires], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados se incluyen solo por comodidad y no limitan ni afectan la interpretación de los Términos.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actual de estos Términos en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte mediante publicación en el sitio. Usted es responsable de revisar periódicamente las modificaciones. Le notificaremos los cambios sustanciales conforme a la ley aplicable, que regirán desde la fecha indicada. Su uso continuado de los Servicios implica aceptación de las modificaciones.